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On nous demande souvent :Je n'ai pas reçu le codePourquoi un code WhatsApp avant d'envoyer ?Un fonds s'achète à quel prix ?
Ce que Guichet fait pour vousen clairSe connecter8 questionsOuvrir un compte3 questionsLire une ligne10 questionsDéclarer une intention, suivre un ordre7 questionsRégler, recevoir ses documents3 questionsNous joindre, être prévenu4 questionsComment Guichet est entretenu6 questions
Ce que Guichet fait pour vous
Guichet est le comptoir en ligne de Purpose Capital, société de bourse agréée par la COSUMAF. Vous y voyez les placements de la zone CEMAC avec leurs chiffres expliqués, vous nous dites ce que vous souhaitez faire, et un conseiller vous rappelle avant tout engagement.
- Guichet ne débite jamais votre compte : un règlement se fait par virement, uniquement sur le compte indiqué dans l'appel de fonds que vous recevez.
- Guichet explique chaque chiffre et vous laisse décider ; le conseil, c'est votre conseiller qui vous le donne en vous rappelant. Les risques de chaque ligne sont écrits sous « À garder en tête ».
- Les rendements affichés sont bruts, avant commission et fiscalité ; les conditions vous sont communiquées par votre conseiller.
Se connecter· 8 questions
Ouvrir un compte· 3 questions
- Vous remplissez le dossier (cinq minutes)
- Vous le soumettez
- Nous le complétons avec vous si besoin
- Approuvé : votre compte-titres est ouvert
Lire une ligne· 10 questions
Déclarer une intention, suivre un ordre· 7 questions
Une intention n'est pas un ordre : vous dites ce que vous voulez, un conseiller vous rappelle, confirme avec vous, puis transmet. Rien n'est engagé sans votre confirmation.
- Reçue
- Confirmée avec vous
- Transmise
- Servie ou non servie
- Réglée
Régler, recevoir ses documents· 3 questions
Nous joindre, être prévenu· 4 questions
Comment Guichet est entretenu· 6 questions
Guichet est mis à jour souvent, par petites touches, sans interruption de service. Ce que vous voyez est relu par une personne avant d'être publié ; ce qui tourne tout seul est surveillé chaque matin.
Toujours bloqué ?un conseiller répond sur WhatsApp dans l'heure ouvrée, ou au +237 6 87 67 67 67Écrire